रावतभाटा – शिव सिंह चौहान (पत्रकार) अजमेर डिस्कॉम के बिजली उपभोक्ता अब अपने मोबाइल एप के माध्यम से बिजली से जुड़ी शिकायत दर्ज करा सकेंगे। इसके लिए डिस्कॉम ने ऊर्जा सारथी नाम से मोबाइल एंड्रॉइड एप्लीकेशन लॉन्च की है। इस एप में बहुत सारी उपभोक्ता सुविधाएं घर बैठे मिल सकेंगी। शनिवार को इस एप को अजमेर में लॉन्च किया गया। जानकारी अनुसार इस एप से उपभोक्ता बिजली संबंधी शिकायत कर सकेंगे। वहीं बिल जमा कराने के लिए भी कहीं जाने की जरूरत नहीं रहेगी। डिस्कॉम एमडी बीएम भामू ने बताया कि ऊर्जा सारथी एप से उपभोक्ता पुराने बिजली बिलों का ब्यौरा भी एंड्राइड मोबाइल पर देख सकेंगे। उपभोक्ता क्रमांक एप में दर्ज करते ही संबंधित जानकारी मिल जाएगी। डिस्कॉम के क्षेत्राधिकार वाले अजमेर एवं भीलवाड़ा शहर के उपभोक्ता इस एप के कवरेज में नहीं है। क्योंकि दोनों शहरों में निजी कंपनियों के माध्यम से बिजली आपूर्ति कार्य संचालन करवाया जा रहा है। शेष इलाके में शामिल अजमेर ग्रामीण, भीलवाड़ा ग्रामीण सहित उदयपुर, चित्तौड़गढ़, डूंगरपुर, बांसवाड़ा, प्रतापगढ़, सीकर, झुंझुनूं, नागौर, राजसमंद सर्किल के उपभोक्ताओं के लिए एप का उपयोग हो सकेगा। गूगल प्ले स्टोर से एप को मोबाइल में डाउनलोड करने के बाद रजिस्टर करना होगा। इसके लिए उपभोक्ता क्रमांक यानी के नंबर देना होगा। इसके बाद मोबाइल नंबर और पासवर्ड से एक्टिवेट करना होगा। साइन इन की प्रक्रिया पूरी करने के बाद एप में उपलब्ध सुविधाओं का उपयोग किया जा सकेगा। जिसमें बिल करेक्शन, मीटर बदलने, डिस्कनेक्शन, रि कनेक्शन, लोड बदलने, नाम बदलने और कैटेगरी बदलने जैसी सुविधाएं शामिल है। वहीं एप के माध्यम से दी गई शिकायत को ट्रैक भी किया जा सकता है।